Kontekst
Kompanija Zdravlje AD Leskovac, renomirani proizvođač farmaceutskih proizvoda sa višedecenijskom tradicijom, prepoznala je potrebu da modernizuje svoj pristup upravljanju učinkom zaposlenih. U dinamičnoj i strogo regulisanoj industriji kao što je farmaceutska, jasno definisani ciljevi i merljivi rezultati rada ključni su za održavanje konkurentnosti i efikasnosti.
Izazovi
Pre početka projekta, kompanija Zdravlje Leskovac se, nakon izlaska iz globalnih korporativnih sistema i nastavka poslovanja kao samostalne farmaceutske kompanije, suočavaola sa sledećim izazovima u oblasti upravljanja učinkom:
- Proces ocenjivanja bio je pretežno manuelan, uz korišćenje Excela i papirologije.
- Nedostatak centralizovanog sistema je otežavao praćenje i evaluaciju ciljeva zaposlenih.
Rešenje
U saradnji sa našim timom, implementiran je modul za upravljanje učinkom (Performance Management) kao deo šireg digitalnog HR okvira.
Ključni elementi implementacije uključivali su:
- Optimizaciju procesa definisanja i struktuiranja ciljeva (OKR/KPI pristup) na nivou timova i pojedinaca.
- Kontinuitet polugodišnjih i godišnjih evaluacija, sa jasnim parametrima uspešnosti.
- Podršku dodatnom razvoju sistema za kontinuirani feedback između zaposlenih i rukovodilaca.
- Automatizaciju evaluacionih ciklusa, uz jasno definisane rokove i odgovorne osobe.
- Dashboard-i za HR i menadžere, omogućavajući brz uvid u status ciljeva i učinka.
Rezultati
Samo šest meseci nakon puštanja sistema u rad, ostvareni su vidljivi rezultati:
- 100% aktivnih zaposlenih je uspešno definisalo ciljeve u sistemu u definisanim rokovima.
- Maksimalan nivo angažovanosti menadžera u procesima odobravanja postavljenih ciljeva i evaluaciji godišnjih ostvarenja.
- Pravovremene povratne informacije su postale deo svakodnevnog rada, zahvaljujući opciji „instant feedback“.
- Transparentnost i pravičnost u ocenjivanju su prepoznate kao najveći pomaci od strane zaposlenih, kroz internu HR anketu.
Uticaj
Implementacija modula za upravljanje učinkom ne samo da je unapredila procese ocenjivanja, već je i stvorila osnovu za razvoj kulture postizanja rezultata i kontinuiranog unapređenja. Menadžeri sada imaju alate da bolje prate napredak, a zaposleni jasniju sliku očekivanja i prostora za razvoj.
