Ključne Kompetencije CHRO-a za Uspešnu Digitalnu Transformaciju
JASMINA RIDZI, HRM CONSULTANT , FLEDGEWORKS SOFTWARE d.o.o.
Analitika podataka i donošenje odluka
Kako organizacije sve više oslanjaju na podatke pri donošenju odluka, CHRO-ovi moraju razviti snažne analitičke kompetencije.
- Tumačenje i primena podataka: CHRO-ovi treba da znaju kako da analiziraju podatke i koriste ih u HR strategijama. Od metrika angažovanosti zaposlenih do analize učinka, podaci pružaju vredne uvide o performansama zaposlenih, njihovoj motivaciji i oblastima koje treba unaprediti. Ova kompetencija je jedna od ključnih kompetencija CHRO-a u digitalnoj transformaciji.
- Prediktivna analitika: Sposobnost korišćenja prediktivne analitike postaje sve važnija u HR-u. Analizom prošlih trendova, CHRO-ovi mogu predvideti buduće ishode kao što su fluktuacija zaposlenih, nivoi angažovanosti i potrebe za obukama, omogućavajući im da preduzmu proaktivne mere za smanjenje rizika i iskorišćavanje prilika.
Stručnost u upravljanju promenama
Uvođenje novih tehnologija zahteva značajne promene u organizaciji. CHRO-ovi moraju imati snažne veštine upravljanja promenama kako bi uspešno vodili proces transformacije.
- Vođenje digitalne transformacije: CHRO-ovi moraju biti ključni nosioci promena, vodeći organizaciju kroz usvajanje novih tehnologija uz očuvanje poverenja i angažovanosti zaposlenih. To uključuje upravljanje otporom na promene, rešavanje zabrinutosti i pružanje podrške tokom tranzicije.
- Veštine komunikacije: CHRO-ovi moraju jasno i efikasno komunicirati prednosti novih tehnologija svim zainteresovanim stranama, kako bi zaposlenima objasnili kako će im ti alati poboljšati radno iskustvo. Transparentna i otvorena komunikacija je ključna za izgradnju poverenja u digitalnoj eri.
Saradnja i međufunkcionalno liderstvo
U savremenom poslovnom okruženju HR lideri ne mogu raditi izolovano. CHRO-ovi moraju sarađivati sa drugim sektorima kako bi osigurali da tehnologija podržava šire poslovne ciljeve.
- Saradnja sa IT i operacijama: CHRO-ovi treba da rade u bliskoj saradnji sa IT i operativnim timovima kako bi osigurali pravilnu integraciju HR tehnologija sa drugim poslovnim sistemima.
- Izgradnja međusektorskih odnosa: Digitalna transformacija zahteva usklađivanje HR praksi sa funkcijama kao što su menadžment, finansije, marketing i korisnička podrška. CHRO-ovi moraju biti vešti u izgradnji međusektorske saradnje kako bi HR tehnologije doprinosile celokupnoj strategiji organizacije.
Razumevanje dizajna iskustva zaposlenih
Iskustvo zaposlenih je u fokusu savremenih HR strategija. Uz platforme poput FledgeWorks, CHRO-ovi moraju biti sposobni da kreiraju i implementiraju strategije koje obezbeđuju neprekidno i personalizovano iskustvo zaposlenih.
- Personalizacija i angažovanje: CHRO-ovi moraju znati kako koristiti tehnologiju za kreiranje prilagođenih iskustava zaposlenih – od personalizovanih prilika za učenje do individualizovanih karijernih puteva.
- Izgradnja tehnološki podržane kulture: CHRO-ovi treba da grade organizacionu kulturu koja vidi tehnologiju kao pokretača rasta. To podrazumeva uvođenje rešenja koja rad čine fleksibilnijim, transparentnijim i kooperativnijim, dok istovremeno jačaju osećaj zajedništva među zaposlenima.
Svest o sajber bezbednosti i zaštiti podataka
Kako HR sistemi sve više koriste cloud platforme i upravljaju osetljivim podacima zaposlenih, ključno je da CHRO-ovi razumeju sajber bezbednost i regulative zaštite podataka.
- Bezbednost podataka: HR lideri moraju znati kako zaštititi podatke zaposlenih od potencijalnih pretnji i osigurati usklađenost sa regulativama poput GDPR-a.
- Etika u korišćenju AI: Kako AI postaje sve prisutniji u HR-u, važno je osigurati da njegove primene budu pravedne i inkluzivne. CHRO-ovi treba da se zalažu za odgovorno korišćenje AI-a i eliminisanje pristrasnosti u HR praksama.
Inovativnost i kontinuirano učenje
Brzina tehnoloških promena u HR-u zahteva da CHRO-ovi budu lideri koji neprestano uče i prate nove trendove.
- Prilagođavanje novim tehnologijama: CHRO-ovi moraju ostati u toku sa inovacijama u HR tehnologijama i osigurati da njihove organizacije koriste najsavremenija rešenja za unapređenje performansi, poput FledgeWorks Performance modula sa AI.
- Podsticanje kulture inovacija: CHRO-ovi treba da ohrabruju svoje HR timove da eksperimentišu sa novim tehnologijama i procesima koji mogu povećati efikasnost i zadovoljstvo zaposlenih.
Zaključak: Nova Uloga CHRO-a
Sa digitalnom transformacijom organizacija, CHRO-ovi moraju evoluirati iz tradicionalnih HR lidera u strateške pokretače tehnoloških inovacija. Razvijanjem ključnih kompetencija CHRO-a organizacije mogu uspešnije da vode promene u tehnološkoj pismenosti, analitici podataka, upravljanju promenama, saradnji i inovacijama, CHRO-ovi će biti bolje opremljeni za vođenje svojih organizacija kroz ovu transformaciju. Prihvatanjem ovih kompetencija, CHRO-ovi neće samo prilagoditi HR budućnosti rada – već će je i oblikovati.
