Предизвици
Salus Group се соочи со предизвикот да ја подобри својата внатрешна ефикасност за да обезбеди квалитет на услугите и да поттикне раст.
Два клучни фактори во исполнувањето на овој предизвик беа имиџот на компанијата и квалитетот на нејзините услуги. Менаџментот на компанијата беше свесен за фактот дека само оние вработени кои се ориентирани кон цели, компетентни и високо мотивирани за работата што ја извршуваат можат да понудат одлична услуга што ќе ги направи клиентите задоволни и на крај ќе го обезбеди растот на компанијата.
Како резултат на тоа, менаџментот го постави развојот на односите со вработените како приоритет. Сеопфатната анализа ја покажа потребата да се воспостави процесно ориентиран пристап во работата со вработените и да се подобри ефикасноста на клучните HR процеси.
Менаџментот сакаше да ја зголеми ангажираноста на менаџерите и вработените во управувањето со работните перформанси и развојот на вработените, како и ефикасноста на HR администрацијата и процедурите за пресметка на плата.
Решение
Проектот за решение се состои од следните делови:
- Најпрво, потребно е да се дефинира и воспостави организациска инфраструктура како основа за ефикасна имплементација на HR процесите. Ова вклучува дефинирање на организациската структура, ажурирање на систематизацијата на работните места и креирање компетенциски модел.
- Во следната фаза, потребно е да се дефинираат и воспостават HR процеси за регрутација, воведување во работа, управување со перформанси и развој на вработените, заедно со ажурирање на системот за наградување.
- По дефинирањето на организациската структура и HR процесите, следува воведување на Fledge поддршка, за ефикасна имплементација на новодефинираните процеси, HR администрацијата и пресметката на плата.
- Fledge е сеопфатно cloud решение изградено на современа софтверска инфраструктура од најновата генерација (Microsoft Azure, Azure SQL Database) и приспособено на барањата за градење модерни, веб-базирани, брзо одзивни, кориснички ориентирани и транспарентни бизнис апликации. Оваа софтверска инфраструктура овозможува брзо приспособување на апликациите кон деловните барања, лесна интеграција со постоечките системи и пристап од најсовремени уреди. Fledge обезбедува поддршка за сите HR функции, интегрирајќи го FledgeHR HR системот со FledgePayroll за конзистентни и 100% точни податоци за пресметка на плата.
Имплементација
Фаза 1: подготовка на проектот: Анализа, дефинирање на цели
Фаза 2: креирање организациски шеми на компанијата
Фаза 3: ажурирање на систематизацијата на работните места
Фаза 4: креирање компетенциски модел
- Креирање модел на општи компетенции.
- Креирање модел на специфични компетенции.
Фаза 5: обновување на HR процесите:
- регрутација,
- воведување во работа,
- управување со работни перформанси,
- развој на вработени.
Фаза 6: ажурирање на системот за наградување според перформанси
- Дефинирање на структурата и опсегот на варијабилните компоненти на платата.
- Дефинирање на основната плата.
Фаза 7: имплементација на Fledge апликацијата за поддршка на HR процесите и администрацијата. Ова вклучува:
- HR администрација на организацијата и корисниците.
- Управување со HR процеси како регрутација, воведување во работа, управување со перформанси и развој на вработени.
- Пресметки на плата: варијабилен дел од платата за работни перформанси, стимулации базирани на провизија, деловни перформанси, кредитни рејтинзи, други примања, подготовка на податоци за пресметка на плата.
- Анкети, анализи и извештаи.
Фаза 8: обука на менаџментот и вработените за успешно имплементирање на новодефинираните процеси
Фаза 9: техничка и содржинска поддршка
Фаза 10: подобрувања, понатамошен развој
Имплементирано решение и резултати
-
Решението ги дигитализира HR процесите и администрацијата.
-
Дигиталната организациска шема овозможува транспарентност и јасност, прикажувајќи ја позицијата, работното место и трошковниот центар на секој вработен.
-
Сите вработени можат да пристапат до своите лични папки со релевантни податоци и документи од различни електронски уреди.
-
Шаблоните и автоматизацијата го поедноставуваат креирањето кадровски документи.
-
Интеграцијата со системот за пресметка на плата обезбедува точни и сигурни информации за плата.
-
Во текот на процесот на регрутација, потенцијалните и развиените компетенции се анализираат за да се усогласат со барањата на работното место.
-
Во управувањето со перформанси, менаџерите можат да поставуваат цели за вработените, јасно дефинирајќи ги критериумите за мерење за евалуација и наградување.
-
При пресметка на варијабилниот дел од платата, се земаат предвид и личните перформанси на вработениот и вкупните перформанси на компанијата.
-
Развојот на вработените е воден од модел на општи компетенции и каталог на специфични компетенции.
Предности
-
Дигитализацијата доведе до зголемена ефикасност во HR процесите и администрацијата.
-
Инстант пристап до информации за вработените во рамките на организацијата е достапен во секое време, од кое било место.
-
Обезбедена е усогласеност со GDPR регулативата, вклучувајќи безбедност на податоците, ревизорска трага и остварување на индивидуалните права преку електронски обрасци.
-
Креирањето нови HR документи е побрзо благодарение на шаблоните и автоматизираниот внес на податоци во апликацијата.
-
Интеграцијата на HR системот со payroll гарантира 100% точност и конзистентност на податоците за пресметка на плата.
-
Анализата на потенцијалот и компетенциите на кандидатите, споредени конкретно со барањата на позицијата, овозможува регрутација на посоодветни кандидати.
-
Ангажираноста на менаџерите и вработените во управувањето со перформанси се зголеми. Менаџерите и вработените ефективно го спроведуваат процесот на управување со перформанси со помош на FledgeWorks.
-
Мотивацијата на вработените е зголемена, бидејќи поголемите придонеси се директно наградени.
-
Наградите на вработените се директно пропорционални со индивидуалните и компаниските перформанси.
-
Развојот на вработените се фокусира на знаењата, вештините и способностите што се суштински за успешно извршување на работата.
